Listenomics.

Psst! Hörst Du das Raunen in der Distanz? Das sind Deine Kunden. Sie reden über Dich. Miteinander. Das wolltest Du doch, oder?

Es gibt viele Begriffe für den Paradigmenwechsel im Marketing, einer der besten ist “Listenomics”. Die Grundaussage ist eine ganz einfache: Kunden wollen mitreden, mitgestalten, und sie tun es auch. Im positiven und im negativen Sinne. Unternehmen bleibt nur die Flucht nach vorn, nämlich das Zuhören, also “Listenomics”. Wunderbarer Artikel in adage (kostenlose Registrierung nötig) über den ganz grossen Trend im Marketing. Was trnd damit zu tun hat, siehe Bild oben und folgendes Zitat:

“Perhaps the role of marketers becomes more of intermediaries to the community of users, to engage the users more in the design process and the distribution process, treating their users as co-producers of value.”